日本希望吸引富裕阶层 入境游客的势头持续强劲,自口罩事件结束的2023年以来,访日外国游客数量持续大幅增长,市场规模已发展至与日本国内服装业相当的水平。 毋庸置疑,入境旅游已成为日本的重要产业。 其中,日本官方重点关注的是“高附加值游客” 日本政府观光局将高附加值游客定义为:“不仅单次旅行的消费额较高,而且通常具有强烈的求知欲和探索精神。他们通过旅行中的各种体验,了解当地的传统文化、自然景观等,从而丰富自己的知识并获得灵感。” 然而,实际情况究竟如何呢?真正的高附加值游客真的来了很多吗,消费了很多吗,也玩得很开心吗? 从2014年开始研究入境游客市场,目前以每周两次的频率采访有过来日经历的人士。通过这些采访,发现了一个现实:即日本所期望的高收入、高教养、高消费的理想游客类型,其实正逐渐远离日本。 自中国公民个人旅游签证解除限制以来已过去10多年,期间来日本游客的特征逐渐发生变化。 现在来日本的中国人“钱包紧闭” 从口罩过后中国人访日次数的变化中可以看出这一证据。 下图最上方的蓝色折线表示首次来日的游客情况,下方的折线则显示了复访游客的数量变化。在疫情之前,虽然首次来日的游客较多,但复访游客的比例也在逐渐上升。 大多数重复消费者都是创新者——那些对海外感兴趣、收入较高且受过良好教育的中国人。他们率先开拓了日本的个人旅游市场。随后,在他们的影响下,早期采用者和早期多数群体也纷纷前往日本旅游。 疫情之前,中国游客真正喜爱日本,他们消费能力强劲,对日本的方方面面都充满好奇与好感。即便日元不贬值,由于日本商店的服务质量上乘,他们仍会购买欧美品牌商品和日本高级工艺品。从坐禅、住宿修行到美容整形、烹饪课程,他们在各个领域都尽情享受着在日本的生活。可以说,他们是真正的“高附加值游客”。 然而,随着疫情的结束,形势发生了翻天覆地的变化。 起初,由于签证发放条件严格,回头客较多。但2024年后,回头客的比例逐渐下降,首次旅行者的比例则有所上升。 由于经济低迷,这些在新冠疫情后首次来日本的游客与以往的“高附加值游客”相比,购物意愿和预算都较低,花钱较为谨慎。 此外,年轻人注重“展现效果”,所以旅行是为了拍照和录像,没有心情也没有时间静下心来体验“文化”。 “日本就到此为止吧”,富裕阶层的真实想法 那么,日本最想要的高附加值游客都去哪儿了?为什么不再来了呢? 2014年开始被追踪调查的女性王女士就是典型的例子。25岁左右时,她与丈夫共同经营这一家律师事务所,年收入约为2亿日元。如今30多岁的她已经有了两个孩子。虽然国内经济形势不佳,但得益于她以往的努力以及大家庭的人脉关系,她的年收入仍超过3亿日元,生活状况相当不错。 直到2019年,日本媒体人每年都有四五次机会在她在日本时与她见面,进行随行调查和深入访谈。但疫情之后,作者只与她见过两次面,而且每次都只是短暂的两日游而已。 在奈良见面时,日本媒体人直截了当地问: “为什么不再来日本了?你以前那么喜欢日本的啊。” 她则坦诚地回答说:“虽然仍然喜欢日本,但觉得没必要再来了。” 日本媒体承认招待质量下降也是 此外,造成这种局面的原因还包括,日本国内的旅游在数量和质量上都存在不足之处。 李先生喜欢在日本的各种旅行体验。包括在京都跟随私人导游参观寺庙、参拜熊野古道、入住能让人感受到孤寂氛围的酒店、在米其林星级餐厅或美食博客推荐的百佳餐厅用餐,以及享受优质服务的购物体验。 至今为止,他每年有5次以上来日本,在日本的各个地方享受欢乐时光。但他表示,2024年时隔5年再次来到日本时,发现许多事情都变了。 “高级酒店和奢侈品牌的员工们忙于处理业务,让人感到失望;而且即使犯了错,他们也面无表情,这让人很不愉快。” “即使去寺庙观光,无论去哪里买纪念品,都买到的是一样的东西,已经没什么好买的了。” “餐厅越来越难预订了,而且大多数餐厅注重外观,味道其实相当普通,觉得没必要特意去。” 李先生这样至今为止花费大量金钱,享受着丰富的文化和内容的高端游客,实际上所花费的也仅仅用于酒店和餐饮而已。 为什么会出现这种心理变化呢? 主要是因为日本以外的国家,也就是“竞争对手”的变化所导致的。 随着中华民族文化内容的重新认识与开发,中国的知识阶层和富裕群体对旅游的审美标准也越来越高。此外,在2024年结束后,东南亚和中东等地为了吸引中国游客,积极放宽签证政策并开展品牌推广活动。 目前咱们国内也在积极打造融合了“文化、基础设施与宁静氛围”的旅游目的地。在以往未开发的偏远山区新建了豪华酒店,修复了能让人感受到古老文化和故事的景观,同时重新诠释了那些充满孤寂感的传统文化。 这样一来,中国游客现在也能享受到超越以往仅在日本才能获得的体验。
日媒披露,中国“高附加值游客”都去哪了,为何“不再赴日旅游” GMT+8, 2026-2-12 05:58 |
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