江苏扬州“第三方测评+体检式暗访”提升A级景区服务品质

2020-5-21 12:54| 发布者: 驴友论坛-Amy| 查看: 254| 评论: 0

摘要: 　　近日，江苏扬州文旅局召开全市A级景区季度暗访情况通报会，对今年以来暗访工作情况进行了通报和总结，并提出整改建议，督促景区限期整改提升，暗访涉及的县（市、区）文广旅局分管负责人和被暗访景区的主要负责 ...

　　近日，江苏扬州文旅局召开全市A级景区季度暗访情况通报会，对今年以来暗访工作情况进行了通报和总结，并提出整改建议，督促景区限期整改提升，暗访涉及的县（市、区）文广旅局分管负责人和被暗访景区的主要负责人等20余人参加了会议。　　为进一步促进全市景区服务质量提升，强化扬州城市旅游品牌形象，今年以来，扬州文旅局委托第三方机构对A级景区开展“体检式”暗访，每季度召开暗访工作情况交流通报会，通报暗访情况，提出整改意见，指导旅游景区整改提升。　　在暗访情况通报会上，第三方机构代表对今年以来暗访的10家景区在基础设施、环境卫生、旅游安全、游览服务、智慧旅游等方面存在的共性问题作了梳理和详细解释说明。通报会，既是一次情况通报会，又是一次学习交流会，各家景区也对照各自暗访报告中的问题与暗访组进行了交流互动。　　会议通报了今年以来文化和旅游部、江苏省文旅厅景区工作的最新要求和和政策导向，要求各地、各景区要提高站位，高度重视景区建设；要坚持问题导向，对标找差，迅速整改落实；要注重平时，加强常态动态管理，把景区打造好、运营好、维护好。