驴友称在丽江被“卖猪仔”

旅游网_miller · 发表于 2013-2-26 20:53:27

　　驴友网讯：市民张小姐是自助游爱好者，今年春节她去丽江旅游，在丽江古城国际青年旅舍购买了到泸沽湖的往返交通，不料却被“卖猪仔”，接待的司机还坐地起价。

　　2月11日，张小姐一行5人抵达丽江后，在丽江古城国际青年旅舍购买了由丽江至泸沽湖的往返接送服务，每人200元。12日晚，张小姐致电预约第二天的返程车，但13日上午他们迟迟不见客车前来，电话联系后得到的答复是“前方车祸，再等等”。可当等到中午12点，司机却说“我已回丽江，你们自己解决”。

　　经过反复交涉，对方派了一辆小商务车接他们到前方收费站，结果车到一半对方就说要加收200元，经过几番争论，张小姐多出了100元，他们才回到丽江。张小姐认为，丽江古城国际青年旅舍在顾客不知情的情况下将他们“转卖”给其他公司，给了别人坐地起价的机会。

　　记者致电丽江古城国际青年旅舍，接电话的和小姐表示，他们确实受客运公司委托售票，“可能是没有沟通清楚，导致误解”，和小姐说，张小姐乘坐的这趟车不是包车，而是其他公司的旅游专线车，今后将会完善和加强相关服务的质量，同时对张小姐的遭遇表示歉意。

　　■专家教路

　　问清细节防以次充好

　　某旅游专家表示，游客最好挑选有信誉、取得《旅行社业务经营许可证》的旅行社。同时与旅行社签订旅游合同，以获得相应的保障。而且游客报名时应向旅行社了解清楚酒店、用餐、用车等服务的细节标准及详细信息，留意自费项目的内容和价格，以防“浑水摸鱼”，以次充好。在遇到纠纷时，可向当地的旅游主管部门投诉。

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